Microsoft 365 Backup: признак зависимости SaaS, сложность

Jul 07, 2023

Getty Images/iStockphoto

Большинство поставщиков облачных услуг и приложений следуют давней традиции требовать от клиентов резервного копирования и защиты своих данных в рамках модели общей ответственности.

Это соглашение возлагает на поставщиков облачных услуг и поставщиков SaaS ответственность за бесперебойную работу службы и обслуживание инфраструктуры, а клиенты несут ответственность за резервное копирование и защиту данных, которые они используют в службе.

Microsoft может запутать это разграничение, которое обеспечивает поставщикам приложений и инфраструктуры защиту от потенциальных юридических и логистических проблем.

В прошлом месяце на Microsoft Inspire технологический конгломерат обнародовал планы по продаже Microsoft 365 Backup, службы резервного копирования и восстановления для своего собственного пакета SaaS для повышения производительности и совместной работы Microsoft 365. Сервис будет доступен в общедоступной предварительной версии в четвертом квартале 2023 года через Microsoft Azure.

По мнению экспертов по резервному копированию и восстановлению, дополнение к облачному портфолио Microsoft основано на сочетании ресурсов и опыта, которое дает поставщику уникальную возможность предложить такие возможности. Но это также создает основу для будущего потребительского спроса, и рынок еще не определился с тем, как выглядит целостное предложение резервного копирования SaaS.

Microsoft 365, возможно, является наиболее широко используемым набором инструментов для повышения производительности в мире, сказал Кристоф Бертран, аналитик TechTarget's Enterprise Strategy Group. Защита данных Microsoft 365 превратилась в отдельную отрасль для поставщиков резервного копирования, но то, как Microsoft будет продавать и реализовывать свое предложение по защите, еще неизвестно.

Тем не менее, по мнению Бертрана, клиентам SaaS по-прежнему необходимо понимать и поддерживать модель совместной ответственности до того, как произойдет катастрофа, которую некоторые клиенты продолжают игнорировать даже после почти десяти лет попыток повышения осведомленности.

«Microsoft 365 стал самым распространенным инструментом совместной работы в мире», — сказал он. «Это означает, что там миллионы мест. Вопрос в том, [если] эти данные должным образом защищены».

Microsoft 365 Backup предоставляет услуги резервного копирования и восстановления для нескольких приложений из портфеля Microsoft 365 SaaS: OneDrive, SharePoint и Exchange Online.

По словам Microsoft, возможности включают восстановление файлов, сайтов и почтовых ящиков в детальном или массовом масштабе, а также возможность поиска содержимого резервной копии с использованием метаданных. Служба резервного копирования в настоящее время не распространяется на такие приложения, как Teams, Word и Excel и другие.

Microsoft отказалась комментировать эту статью.

Google также предоставляет портфель SaaS для повышения производительности на своей облачной платформе Google (GCP). Но, как и другие поставщики технологий, он не предлагает собственный продукт резервного копирования для Google Workspace.

Покупатели SaaS, которые могут совершать покупки, не санкционированные ИТ-специалистами, могут не знать о необходимости резервного копирования и защиты облачных данных, говорит Криста Макомбер, аналитик Futurum Group. Пакет повышения производительности Microsoft имеет долгую историю на предприятии, поэтому предложение услуги, которую покупатели могут добавлять в свои корзины при оформлении заказа, обеспечивает возможность защиты, которую они в противном случае могли бы упустить из виду.

«Мы уже десятилетиями защищаем локальное программное обеспечение, такое как Microsoft Exchange», — сказал Макомбер. «Это устоявшийся вариант использования. Но когда мы думаем о [Microsoft 365] или Google Workspace, это будет новое приложение, рожденное в облаке. Это будет то, что нам действительно нужно, чтобы внедрить этот вариант использования [резервного копирования]».

Помимо обещаний восстановления соглашений об уровне обслуживания, а также работы в пределах границ безопасности Microsoft 365, логического разделения между данными и операциями технологического стека, подробности, предоставленные Microsoft о том, как будет работать служба, скудны.

По словам Джерома Вендта, основателя и генерального директора Data Center Intelligence Group, из-за отсутствия информации многие предприятия будут продолжать использовать существующие службы резервного копирования и восстановления, особенно те, которые работают с терабайтами или петабайтами информации. У корпоративных клиентов есть требования к защите данных, выходящие за рамки услуг Microsoft, например, более требовательные соглашения об уровне обслуживания или рабочие нагрузки, а также сторонние приложения SaaS, не входящие в портфель Microsoft. Клиентам службы резервного копирования Microsoft следует также учитывать возможность перебоев в обслуживании для восстановления, если сама Azure отключится от сети.